Çok önemli bir göreve başladınız, hoş geldiniz. AKBANK gibi büyük bir kurumda böyle bir sorumluluk aldığınız için sizi kutluyorum.

Yeni görevinizde sizden;

•	Daha fazla müşterimize 1e1 Bankacılık'ı tanıtarak müşteri sayınızı artırmanızı,
•	Mevcut müşterilerinize daha fazla iletişime geçip onların tüm bankacılık ihtiyaçlarını karşılamanızı,
•	Müşterilerimizi Akbank Dirket ile tanıştırarak rutin bankacılık işlemlerini mobil üstünden yapmalarını sağlamınızı,
•	Toplam müşteri portföyünüzü daha karlı yönetmenizi bekliyorum.

SPK ve BES lisanslarınız ile yatırım sertifikasyonunuzun tam olmasını, piyasalardaki gelişmeleri "Genel Yatırım Tavsiyesi" olarak gelen bültenleri okuyarak ve güne başlamadan "Yatırımcı TV" izleyerek takip etmenizi önemle rica ediyorum. Kendinizi böylece farklılaştırabilirsiniz ve günün sonunda müşteri gözünde "bankacı" olarak konumunuz perçinlenecektir.

Bankamıza yeni varlıklı müşteriler kazandırmak, varlık ve nakit yönetiminde ana banka haline gelebilmek için, mevzuat çerçevesinde sistemli çalışma, ajanda takibi ve proaktif bilgilendirme günlük aktivitenizin odağında olmalıdır.

Müşterilerinizi Akbank Yatırım Hizmetleri ile tanıştırarak, "varlık dağılımı" görüşmesi yaparak yatırım hakkında tüm ihtiyaçlarını karşılamanın sunacağınız en önemli değer önerilerinden biri olduğunu unutmamalısınız.

Dijitalleşmenin en önemli gündem maddemiz olduğu bugünlerde hayatınızı kolaylaştırmak için çeşitli uygulamalar geliştirmekteyiz. Bunlardan biri olan ve tabletlerinizde bulunan satış kiti uygulaması ile müşterilerinize ürünler ile ilgili en güncel bilgileri eksiksiz aktarabilir, ürün ve hizmet tanıtım videolarını izlettirebilir, bu bilgileri e-posta olarak da müşterilerimize gönderebilirsiniz.

"Birebir Ayrıcalıklar Dünyası" bundan sonra şahsen sizin de hizmetinizde olacaktır. Müşteri ilişkisini yönetirken elinizi güçlendiren bu paketi mutlaka kendiniz için kullanın ve müşterilerimize anlatın.

İhtiyaç duyduğunuz her anda Birebir Pazarlama ve Satış birimlerindeki arkadaşlarımla iletişim kurabilirsiniz.

Bu zorlu ve bir o kadar da keyifli görevde size güveniyorum, başarılar dilerim.

Sevgi ve saygılarımla,

Volkan ARSLAN

BİREBİR BANKACILIK VE YATIRIM YÖNETİMİ BÖLÜM BAŞKANI