Güvenlik

Seni arayarak kendini polis, savcı, banka görevlisi gibi tanıtan, “kart aidatı, puan iadesi, hesap işletim ücreti iadesi, vb.” işlemleri yapacağını söyleyen ve Akbank tarafından gönderilen şifreleri paylaşmanı isteyen kişilerle kesinlikle bu bilgilerini paylaşmamalısın.

Bankadan geliyormuş gibi gösterilen ya da bilmediğin başka bir kaynaktan gelen, içeriğinde bilgi ya da şifre paylaşmanı isteyen ya da başka sitelere yönlendirmeye çalışan e-postalar ya da SMS mesajlarını kesinlikle açmamanı ya da açsan bile herhangi bir bilgi girmemelisin.

Kişisel cihazlarının sistem güncellemelerini düzenli yapmalı ve cihazlarınıza uygulama marketi (Google Play, App Store, Windows Store vb.) dışındaki ortamlardan uygulama indirmemelisin.

Şifre belirlerken güvenlik standartlarına uygun;

• Ardışık rakamlar içermeyen,
• Senin ya da yakınlarının doğum tarihini çağrıştırmayan,
• Milli gün ve bayramların tarihini içermeyen bir kombinasyon

seni güvende tutacaktır.

Ayrıca Akbank Mobil ya da Akbank İnternet için belirlediğin şifreleri farklı bir yerde kullanmamanı rica ederiz.

Akbank’la paylaşmış olduğun iletişim bilgilerini (e-posta adresi, adres, telefon numarası, vb.) güncel tutmaya ve gizliliğini korumaya özen göster.

Akbank bankacılık işlemlerin için gönderilen SMS OTP/SIM OTP gibi işlem doğrulama şifrelerini, bankacılık uygulamaları giriş şifrelerini ya da kart şifrelerini kesinlikle istemez.

Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu’nun (BDDK) yeni düzenlemeleri kapsamında, dijital bankacılık işlemlerinizin güvenliğini artırmak amacıyla yeni güvenlik uygulamalarını hayata geçirdik.

Gece saatlerinde işlem anında kimlik doğrulama

22.00–06.00 saatleri arasında yapılan kredi veya Artı Para başvurusu gibi kredili işlemlerde kimliğinizi doğrulamanız gerekeceğini bilmenizi isteriz. Ayrıca günün her saatinde, daha önce kapattığınız kart ayarlarınızı açmak istemeniz durumunda da kimliğinizi doğrulamanızı isteyeceğimizi belirtiriz.

Kendi isteğinizle yönetebileceğiniz ek güvenlik ayarları

Dijital kanallar üzerinden yapacağınız kredili işlemler için ek güvenlik tercihi yapabilir, para transferi yapmak istemediğiniz gün ve saatleri belirleyebilirsiniz. Bu güvenlik tercihlerini farklı kanallardan dilediğiniz zaman güncelleyebilirsiniz.

Bu önlemleri sizi korumak ve dijital bankacılık deneyiminizi iyileştirmek için alıyoruz. Her zaman olduğu gibi tüm sorularınız ve ihtiyaçlarınız için 444 25 25 Müşteri İletişim Merkezimiz ile yanınızdayız.

Şüphelendiğin bir durum yaşandığında yapmakta olduğun işlemi sonlandırarak hemen 444 25 25’i Müşteri İletişim Merkezimizi arayarak bizi bilgilendirebilirsin.