Cep Şifre ile Akbank İnternet İşlemleri

Cep Şifre ile Akbank İnternet işlemleri artık daha güvenli!

Cep Şifre, Akbank İnternet işlemlerinde sizden SMS yoluyla onay alma işlemidir.

Akbank İnternet'e girişte Müşteri Numarası ve Akbank İnternet Şifresi'ne ek olarak Cep Şifre kullanmanız gerekmektedir. Bununla birlikte, Akbank İnternet'ten yaptığınız tüm para transferi (Havale, EFT gibi), Kredi Kartı İşlemleri ve Bağışlar gibi bir çok işlemi de Cep Şifre ile gerçekleştirirsiniz.

Cep Şifre ile ilgili her türlü konuda 444 25 25 Müşteri İletişim Merkezimizden yardım alabilirsiniz.

Cep Şifre işlemi nasıl gerçekleştirilir?

Akbank İnternet'te yaptığınız işlemlerin onay sayfasına geldiğinizde Cep Şifreniz otomatik olarak cep telefonunuza gönderilir. SMS ile gönderilen bu şifreyi sayfada gördüğünüz Cep Şifre alanına girerek işleminizi tamamlayabilirsiniz. Kişisel Bilgi Güncelleme ve Güvenlik Tanımları gibi işlemlerde ise Cep Şifre, işlemin ilk sayfasında sorulmaktadır. Ayrıca dileyen müşterilerimiz Akbank İnternet girişinde de Cep Şifre kullanabilir.

Cep Şifre kullanırken dikkat edilmesi gereken konular nelerdir?

Eğer Cep Şifre’niz size 3 dakika içinde ulaşmazsa, telefonunuzun mesaj hafızasının dolu olmadığından, kapsama alanı içinde olduğundan emin olduktan sonra yeniden Cep Şifre talebinde bulunabilirsiniz.

Cep Şifre’nizi 3 kez hatalı girmeniz durumunda Cep Şifreniz kilitlenecektir. Bireysel müşterilerimiz Cep Şifre kilidini açtırmak için 444 25 25 Müşteri İletişim Merkezini arayabilir veya en yakın Şubemize başvurabilirler. Kurumsal müşterilerimiz ise bu işlem için Şubelerine başvurmalıdırlar.

Hangi durumlarda Cep Şifre kullanılamaz?

Akbank İnternet'te Mobil İmza kullanan Bireysel müşterilerimiz, Cep Şifrenin kullanıldığı tüm işlemlerde Mobil İmza kullanmaya devam edebilirler. Eğer Cep telefonu bilginiz bankamızda kayıtlı veya güncel değil ise Cep Şifre kullanamayacaksınız. Bu durumda, Bireysel müşterilerimiz, herhangi bir Akbank Şubesi'nden, Akbank Mobil'den; Kurumsal müşterilerimiz ise bağlı oldukları Şubelerinden cep telefonu numaralarını güncellemelidir.